Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

VERSAND- UND LIEFERRICHTLINIEN

RICHTLINIENVERLETZUNG

Jeder, der versucht, gegen unsere Richtlinien zu verstoßen, wird ebenfalls strafrechtlich verfolgt und muss auf eine Anzeige wegen versuchten Betrugs reagieren.

Sobald das Produkt versandt wurde, gilt jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, unabhängig von Ihrem Wohnort. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

VERSANDZEITEN

Europa: 1 bis 3 Werktage.

LIEFERZEITEN

Europa (Frankreich, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Schweden, Dänemark, Belgien, Luxemburg, Österreich, Niederlande.): 5 - 10 Werktage

Restliches Europa: 10 - 15 Werktage

Um Informationen zur Lieferung in ein bestimmtes Land zu erhalten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@wyndom.fr

Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von maximal 1–3 Werktagen vom angegebenen Lager versandt. Bitte rechnen Sie während der Schlussverkaufszeit mit einer Lieferzeit von bis zu 6 Werktagen.

Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung!

Wenn Ihre Bestellung länger als 70 Tage dauert (Standardversandmethode), erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag der Bestellung und Sie behalten den Artikel. Dies gilt nicht für gestohlene oder verlorene Produkte oder für falsche Adressen. Wir beziehen uns immer auf die Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferverzögerungen werden nicht nur durch uns verursacht, sondern auch durch Unterlieferanten, Logistik und andere damit verbundene Unterstützung, wie reduzierte Flugflüge, einige zu abgelegene oder ungünstige Orte sowie der Mangel an Zustellern.

Keine Sorge, wir werden Ihre Bestellung verfolgen, bis Sie sie erhalten, und hoffen, dass alles gut geht.

Bitte berücksichtigen Sie Feiertage, die sich auf die Lieferzeiten auswirken können.

Wir arbeiten mit kleinen Verkäufern auf der ganzen Welt zusammen, um ihre Produkte zu teilen. Einige unserer Produkte werden direkt von unseren Verkäufern im Ausland versendet. Aufgrund der Natur der Schifffahrtsbranche sind Verzögerungen oft unvermeidbar. Alle unsere Lieferzeiten sind daher Richtwerte und können keine konkreten Liefertermine garantieren.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und wir sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen herauszufinden, was los ist. Es macht jedoch keinen Sinn, 4 Tage nach dem Kauf bei Ihnen vorbeizuschauen und nach Ihrem Paket zu fragen. Wie bereits erwähnt, haben wir eine Vorlaufzeit von 1 bis 3 Tagen für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung und zwischen 5 und 10 Werktagen für den Eingang.

Zollgebühren:

Gegebenenfalls sind die Kunden für die Zollgebühren verantwortlich. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zusätzliche Zollgebühren zu ersparen, indem wir große Bestellungen in mehrere Sendungen aufteilen. Die Zollgebühren sind zufällig und wir können nicht garantieren, ob Sie welche erhalten oder nicht. Die Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.

Für vorbestellte oder nicht vorrätige Artikel:

Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle Artikel, die wir haben, sofort und versenden vorbestellte oder nachbestellte Artikel, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, die anderen Artikel erhalten Sie kurz darauf.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung:

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und/oder SMS, wenn Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, mit einer Tracking-ID und einem Link, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen. Um Ihr Paket zu verfolgen, können Sie unsere Tracking-Seite konsultieren. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Sendungsverfolgungsnummer nicht sicher sind, nutzen Sie bitte unser Formular zur Bestellsuche, indem Sie auf das Menü „Meine Bestellung verfolgen“ klicken.

Es kann 3–7 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden.

Haftungsausschluss zur falschen Adresse:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.

Haftungsausschluss wegen falscher Größe:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die gewählte Größe korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur der falschen Größe bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine falsche Größe angegeben haben.

Haftungsausschluss für verlorene oder gestohlene Produkte:

Wyndom ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die

sind

wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen darauf hinweisen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, sollten Sie sich an den Versanddienstleister oder die örtlichen Behörden wenden, um das Problem zu lösen. Im Falle eines gestohlenen oder verlorenen Produkts gewähren wir keine Rückerstattung oder Rückgabe.

GARANTIE:

Kein Risiko: Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen 100 % zurück, ohne dass Fragen gestellt werden

KOSTENLOSE Lieferung: Für jede aufgegebene Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer gesendet

Kundensupport: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns direkt per Chat oder E-Mail zu kontaktieren -> Forts act@wyndom.Shop

Sichere Zahlung per Debit-/Kreditkarte oder PayPal: Unsere Website verwendet SSL-Technologie, um Ihre Daten zu schützen.

Wyndom verwaltet von Caroline THIAM

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